Contrario a lo que algunso creen, el sectoriGaming o de casinos en línea de cara al Coronavirus sufrió ante los meses másduros y restrictivos de los últimos años. En este punto, donde intentamoscomprender la nueva normalidad que nos espera y recoger los escombros quegeneró a nivel económico y social el COVID-19, vale buscar alternativas paralevantarnos y recuperarnos lo más pronto posible.
En España, los casinos online no la tienen tanfácil ya que fueron restringidos más de lo que lo eran hastaentonces. Esto causó un desplome considerable en sus cifras. Dejando a muchasmuchas compañías de este sector al borde de un default, incluyendo a grandescasas de apuestas como William Hill ¿Qué fue lo que decidió el gobierno que nofue bien visto por los representantes de dicho mercado?
Antecedentes: más restricciones
Los casinos online en España están acostumbradosa seguir unas normas estrictas y a estar licenciados para poder operar en laregión. La mayoría de las restricciones enarvolan la bandera de la lucha contrala ludopatía, que bien se sabe no ningún juego. Esto quiere decir que losjugadores no pueden depositar en sus cuentas de jugador más que una cantidad específica,que no pueden gastar más allá de un umbral semanal y mensual preestablecido, yque sólo es aceptable jugar un número de horas al día.
Desde el punto de vista del usuario esto lebeneficia ya que disminuye las posibilidades de convertirse en un ludópata,aunque no todos tengan la probabilidad de caer en el vicio. Pero algo que noagrada a al sector de las casas de apuestas es que esto supone unadismininución de sus ingresos. Sin embargo, al operar en el país significa quehan aceptado a seguir las reglas del juego.
El problema es que las restricciones no lleganhasta allí, y es que antes de la llegada del Coronavirus el gobierno españolhabía limitado las horas en las que se mostraba publicidad sobre casinos tradicionales,dejándoles solo de 1 a 5 am.
Una vez instaurado el confinamiento, lasrestricciones se extendieron a los casinos en línea, que además de lapublicidad, tuvieron que prescindir de su mayor aliciente: los bonos debienvenida. Dichos bonos, importantes para todo jugador, fueron eliminadosmomentaneamente.
La respuesta de los casinosonline ante este escenario
Mientras los casinos tradicionales tenían lasmanos atadas debido a la cuarentena, casinos online, como 888casino y 777casino, comenzaron a idear un plan para que sus cifras norepresentasen una catástrofe. Así que decidieron buscar soluciones creativas:
- Redireccionó su marketing paraadaptarlo a las condiciones y al momento que atravesaba el país
- Dejaron de un lado las apuestasdeportivas, cancelándolas o limitándolas, a caussa del parón
- Adicionó a su gama de juegosnuevos títulos que pudieran ser más atractivos a la audiencia española
Esta estrategia aunque simple fue muy efectiva.Los usuarios respondieron positivamente a ciertos juegos, en especial a nuevasversiones de la ruleta, el póker y el bingo.
El As bajo la manga: Bingo yPóker
El póker es un juego que tiene historia no soloen casinos físicos, síno también en los online. Existen casinos que ofrecen unsoftware o una plataforma específica para este. No era de extrañase que en susolución el póker fuera un protagonista esencial. Torneos, miles de mesas depráctica, y distintas características adicionales lo hacen uan elección segura.
Acá la sorpresa fue el Bingo, popular en España,pero que siempre fue un juego secundario en los casinos en línea. Relegado acompartir espacio con otros como video póker, y rasca y gana.
¿Funcionó esta apuesta? La empresa GameIntelaseguró que sólo en marzo de este año el póker había aumentado su cantidad dejugadores activos en un 50%. Algo que no ocurre en la industria, ya que elaumento de popularidad suele ser más lento. Tanto es así que la última vez queel póker tuvo un aumento simular le tomó unos 5 años.
Otra notable forma de medir qué tanta efectividadtuvo el plan de los casinos en línea es ver el aumento de la tendencia “casinosonline” en Google. El buscador tuvo un enorme aumento del 400% (sumando lostérminos en inglés y español).
El futuro de los casinos en linea
Lo que nos ha dejado el COVID-19 es el cambiototal de nuestra realidad, dificilmente volveremos a vivir de la misma forma.De hecho, la mayoría de las empresas apuestan a que el teletrabajo se mantendrápor siempre y que poco a poco la mayoría de las compañías migrará al “formato”online.
Esto sólo hará que el casino en línea sigaaumentando de clientes y que nuevos juegos multijugadores sean recibidos conmayor aceptación. No es de extrañarse que sea cuestión de tiempo para que estemodo de juego supere las ganancias de sus similares tradicionales.