El Gobierno ha puesto en marcha el asistente conversacional Hispabot-Covid19, que funciona a través de WhatsApp. Se trata de un canal de consulta automático que utiliza lainteligencia artificial y el lenguaje natural para responder a las inquietudesde la ciudadanía sobre el COVID-19 con información oficial, precisa yactualizada.
Esta herramienta de resolución de dudas vía WhatsApp se suma a Asistencia COVID-19 (https://asistencia.covid19.gob.es/), la web y app oficial de autodiagnóstico e información sobre la enfermedad, que ya está disponible en seis comunidades autónomas.
Guardar +34 600 802 802 en los contactos del teléfono y escribir la palabra “hola”
Hispabot-Covid19 es un servicio "chatbot" que permitirá a losciudadanos obtener respuestas inmediatas a las preguntas más comunes sobre el coronavirus durantelas 24 horas del día.
Testado
El sistema, testado con más de 200 preguntas que se puedenformular de 1.000 formas diferentes, emplea información procedente de fuentesdel Ministerio de Sanidad y otros organismos oficiales y relativa a síntomas de la enfermedad, medidas deprevención, información para la protección, cifras actuales, teléfonos de contacto, etc.
Para utilizar Hispabot-Covid19 a través de WhatsApp, simplemente hay que guardar el número +34 600 802 802 enlos contactos del teléfono y escribir la palabra “hola” en un mensaje para comenzar laconversación. A continuación, el servicio dala bienvenida e informa sobre los temas sobre los que puede aportar información.