El equipo jurídico de la asociación prepara acciones legales contra la multinacional estadounidenseEl ordenador portátil es un Dell Inspiron de 13 pulgadas con un procesador i7 y su precio original eran 999 euros. La pregunta que se hacen los consumidores ¿ha sido una oferta o un error de la compañía? El producto se ha mantenido a ese precio durante más de una hora, momento en el que la página Dell se cayó. Tiempo después se solucionó el problema y, al entrar en la oferta, el producto había cambiado de precio. Ahora el portátil Dell está a la venta a 859 euros.Aunque la empresa argumenta que se produjo un error al ofertar ocho modelos de portátiles de las series 5000 y 7000 de la gama Inspirion a precios tan bajos -cuatro por 29 euros más el 21% de IVA y otros cuatro por 32,53 euros más el impuesto-, FACUA considera que las circunstancias del caso reúnen los elementos suficientes como para valorar jurídicamente que Dell está obligada a entregarlos. Y es que las compras no sólo se tramitaron de manera automática desde la web de la compañía, sino que pasadas varias horas ésta envió un mensaje de correo electrónico a cada usuario en el que le comunicaba la "confirmación del pedido".Los usuarios que han visto cómo la empresa les ha cancelado unilateralmente sus pedidos pueden sumarse a la plataforma de afectados creada por FACUA a través de la web FACUA.org/AfectadosDell y que está difundiendo en las redes sociales con la etiqueta #AfectadosDell. La asociación les facilitará información sobre sus derechos y las acciones legales que comenzará a emprender en los próximos días para denunciar a Dell y reclamar que cumpla los contratos de compraventa y entregue los equipos a los consumidores.
Dell vende portátiles a 29 euros y ahora se niega a entregarlos
07
de Junio
de
2019
Actualizado
el
02
de julio
de
2024
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FACUA-Consumidores en Acción ha puesto en marcha una plataforma de afectados por la negativa de Dell a entregar los portátiles que vendió el pasado 23 de mayo a través de su tienda online al precio de 35 y 39 euros. El equipo jurídico de la asociación está preparando acciones legales contra la multinacional estadounidense.
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