Renfe ha anunciado que a partir de este sábado, día 30 de diciembre, los usuarios podrán adquirir abonos gratuitos para Cercanías, Rodalies y Media Distancia. Estos abonos serán válidos por cuatro meses y se pueden obtener a través de la app de Cercanías y Rodalies, y en el caso de Media Distancia, en la web de Renfe y otros canales de venta.
Características y Adquisición de los Abonos
- Período de Vigencia: Los abonos son parte de una iniciativa que se extenderá durante todo el 2024, con títulos multiviaje específicos para cada cuatrimestre del año.
- Método de Adquisición: Los usuarios deben estar registrados previamente para obtener los abonos a través de la app de Cercanías Renfe o la web www.renfe.com.
- Descuentos en Avant y Alta Velocidad: Para los servicios Avant, se mantiene un descuento del 50%, aplicable también a ciertos trayectos de alta velocidad.
- Inclusión de Servicios de Proximidad: Servicios como Palma del Río-Villa del Río y otros se incluirán en 2024 bajo las condiciones de los abonos de Cercanías.
Medidas antifraude y buen uso de los abonos
- Tiempo de Cancelación Ampliado: En Media Distancia, los usuarios deben cancelar sus reservas con un mínimo de 60 minutos de antelación.
- Consecuencias del Incumplimiento: Los usuarios que no cancelen con antelación perderán el derecho a adquirir nuevos abonos durante 30 días después de tres incidencias.
- Campaña de Concienciación: Renfe lanzará una campaña en enero para promover el buen uso de estos abonos.
- Controles Aleatorios: Se realizarán verificaciones en los servicios de Media Distancia y Avant.
Adquisición y Devolución de la Fianza
- Aplicación de Cercanías: Permite obtener abonos generando un código QR para el acceso en estaciones.
- Depósito de Fianza: Se requiere una fianza de 10 euros para Cercanías y Rodalies, y 20 euros para Media Distancia.
- Devolución Automática: La fianza se devolverá automáticamente al final del cuatrimestre si se cumplen las condiciones de uso.
Información y Soporte al Cliente
- Línea Telefónica Específica: Renfe ha habilitado el número 91 919 15 67 para informar sobre estos abonos gratuitos.
Con estas medidas, Renfe busca facilitar el transporte y mejorar la experiencia de viaje de sus usuarios, promoviendo a la vez el uso responsable y eficiente de sus servicios.