Este viernes, una incidencia en el sistema informático de Aena ha causado estragos en los aeropuertos españoles, desencadenando una serie de retrasos y alteraciones en la operativa de vuelos y servicios asociados. Este contratiempo tecnológico coincide con la temporada alta de viajes en el país, añadiendo una capa adicional de complejidad a una situación ya de por sí caótica.
Retrasos en los vuelos y problemas en los servicios aeroportuarios
El aeropuerto de El Prat en Barcelona y el de Barajas en Madrid han sido dos de los principales afectados. Los datos proporcionados por Flightradar indican que los vuelos en El Prat sufren un retraso promedio de 28 minutos en las salidas, mientras que en Barajas, la demora es de 25 minutos. La magnitud del problema se amplía con la necesidad de operar algunos procesos de forma manual debido a la caída de los sistemas informáticos. Las aerolíneas se han visto obligadas a recurrir a métodos tradicionales para realizar el embarque y la venta de boletos, lo que ha incrementado las colas y el malestar entre los viajeros.
Impacto global y desafíos en la infraestructura tecnológica
La incidencia no se limita a España. A nivel global, los sistemas afectados han causado problemas en diversos puntos de la red europea, incluyendo Alemania y Países Bajos, así como en EE.UU. y Australia. La causa parece estar vinculada a una caída de los servicios de Microsoft y problemas relacionados con la actualización de ciertos antivirus, como CrowdStrike. Esta interrupción ha afectado no solo a aerolíneas, sino también a bancos, sistemas de pago y servicios de emergencias, lo que refleja la interconexión crítica de las plataformas tecnológicas en la era digital.
Microsoft ha informado que ha resuelto el problema en EE.UU. durante la madrugada del viernes, pero las repercusiones continúan. Las empresas que dependen de sus sistemas están enfrentando desafíos significativos, desde plataformas internas hasta aplicaciones bancarias. Este evento destaca la vulnerabilidad de las infraestructuras digitales globales y la necesidad de soluciones más robustas para mitigar el impacto de tales incidencias en el futuro.
Medidas y recomendaciones para los viajeros
En respuesta a la crisis, Aena ha recomendado a los viajeros que consulten el estado de sus vuelos a través del portal oficial Infovuelos. Además, se ha comprometido a resolver la situación lo antes posible, a pesar de que las repercusiones pueden prolongarse durante varias horas.
El incidente subraya la importancia de contar con sistemas de respaldo y procedimientos de emergencia eficaces en el sector aeroportuario y más allá. En una era donde la tecnología juega un papel crucial en la gestión de servicios esenciales, el mantenimiento de la continuidad operativa es vital para evitar que problemas técnicos se conviertan en crisis de magnitud.