Desde el 1 de enero y hasta el 31 de marzo, los pensionistas de la Seguridad Social española residentes fuera de España deben acreditar su vivencia para seguir recibiendo su pensión. Este proceso, obligatorio solo para quienes residen en el extranjero, ha sido transformado gracias a la aplicación móvil VIVESS, que permite realizar el trámite de manera rápida y sencilla. En 2025, esta herramienta digital incorpora nuevas funcionalidades y amplía su alcance, beneficiando a miles de usuarios.
Una herramienta que simplifica la burocracia
Lanzada en 2024, VIVESS fue utilizada por el 31% de los pensionistas del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) residentes en el extranjero durante su primer año de funcionamiento. Esta aplicación representa un avance significativo en la modernización de los trámites administrativos, al permitir la acreditación desde un teléfono móvil en cuestión de minutos.
Para la campaña de 2025, VIVESS extiende su cobertura a los pensionistas del Instituto Social de la Marina (ISM), quienes ahora podrán aprovechar sus funcionalidades. Además, se han enviado 115.169 cartas informativas a pensionistas en más de 100 países, destacando las ventajas de esta herramienta y las novedades incorporadas.
¿Quiénes deben acreditar su vivencia?
El trámite está destinado exclusivamente a pensionistas que residen fuera de España. Los residentes en el país no tienen que preocuparse por este requisito. Acreditar la vivencia implica presentar, dentro del primer trimestre del año, una fe de vida emitida por la autoridad competente del país de residencia o por los registros civiles consulares. También se puede hacer de forma presencial o telemática en las Consejerías de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social.
Con VIVESS, este proceso se simplifica drásticamente. Ya no es necesario acudir a oficinas ni gestionar documentos en papel, lo que ahorra tiempo y esfuerzo a los pensionistas.
Una aplicación que simplifica un trámite esencial desde cualquier parte del mundo
Balance del primer año de VIVESS
En 2024, la aplicación registró 41.700 usuarios residentes en 107 países, representando el 36% de los pensionistas en el extranjero. De estos, más de 36.600 completaron su acreditación de vivencia a través de la app. Además, permitió la reactivación del cobro de más de 2.900 pensiones suspendidas por falta de acreditación dentro del plazo.
Estos datos reflejan el impacto positivo de VIVESS, consolidándose como una solución innovadora que responde a las necesidades de una población diversa y dispersa geográficamente.
Pasos para usar VIVESS
El proceso para utilizar la aplicación es intuitivo y está disponible en varios idiomas, incluidos castellano, inglés, francés y alemán. Aquí se detalla cómo funciona:
- Descarga gratuita: Disponible en Apple Store y Google Play.
- Registro inicial: Se puede acceder mediante Cl@ve, DNI/NIE o el número de expediente, que figura en la carta de revalorización de la pensión enviada anualmente.
- Acreditación de vivencia: Tras seleccionar "Acreditar vivencia", se debe tomar una fotografía del documento de identidad y sonreír a la cámara. La aplicación genera un justificante inmediato.
- Gestión de otros servicios: Además, VIVESS permite actualizar datos personales y bancarios, acreditar la residencia fiscal o modificar la modalidad de pago.
El proceso es seguro y garantiza que los pensionistas reciban confirmación inmediata tras completar el trámite.
Un alcance global con soporte multilingüe
Las cartas enviadas por el INSS incluyen información en castellano y en el idioma del país de residencia, como portugués, francés, inglés, alemán, polaco y búlgaro. Esta personalización asegura que todos los pensionistas comprendan el proceso y aprovechen las ventajas de VIVESS.
Además, la aplicación admite documentos de identidad de diferentes países, lo que refuerza su accesibilidad para usuarios en cualquier parte del mundo.
Ventajas de VIVESS
La digitalización de este trámite representa una mejora en la calidad del servicio que la Seguridad Social ofrece a sus pensionistas. Entre los principales beneficios destacan:
- Comodidad: El trámite puede realizarse desde casa, eliminando la necesidad de desplazarse.
- Rapidez: La acreditación se completa en minutos y se genera un justificante automático.
- Seguridad: El sistema utiliza tecnologías avanzadas para garantizar la protección de los datos personales.
- Accesibilidad: Disponible en varios idiomas y compatible con dispositivos iOS y Android.
Una apuesta por la modernización
El éxito de VIVESS en su primer año y su expansión en 2025 refuerzan el compromiso de la Seguridad Social con la modernización y la atención personalizada. Facilitar trámites esenciales como la acreditación de vivencia es un paso clave para mejorar la experiencia de los pensionistas y optimizar los recursos administrativos.
Con iniciativas como esta, la Seguridad Social demuestra que la tecnología puede ser una aliada poderosa para acercar la administración a los ciudadanos, independientemente de su ubicación.
VIVESS no solo es una herramienta práctica, sino un ejemplo de cómo la digitalización puede transformar la relación entre los ciudadanos y las instituciones públicas. La ampliación de sus funcionalidades en 2025 es un avance significativo que beneficiará a miles de pensionistas, marcando un hito en la gestión de prestaciones sociales.