Renfe ha puesto a la venta, desdeeste jueves, la oferta de servicioscomerciales, que incluye Ave y LargaDistancia, para viajar a partir delpróximo 22 de junio hasta el 12 de diciembre. La oferta deja atrás lasrestricciones a la movilidad e incorpora un total de 98 frecuencias diarias,frente a las 67 actuales, lo que supone un 46% más de trenes que la ofertaactual. Esta oferta se ampliarágradualmente a medida que se vayan recuperando los índices de ocupación en lostrenes.
El incremento defrecuencias y plazas es generalizado en todos los corredores, con mayorincidencia en aquellos con más volumen de viajeros. En total, desde el 22 dejunio las circulaciones Ave y Larga Distancia sumarán unas 30.000 plazasdiarias, lo que supone en total un 50% más con respecto a las actuales.
La oferta de frecuencias y trenes se irá ampliando, en función de laevolución de la demanda y la ocupación de los trenes, hasta recuperar losniveles previos a la crisis. La compañía pone a laventa los trenes hasta el 12 de diciembre de manera que, a través de la ventaanticipada, podrá observar la evolución de la demanda a varios meses vista yhabilitar los incrementos de trenes y frecuencias.
Viajar seguro abordo
Durante el viaje en eltren, es obligatorio el uso demascarillas por parte de todos los viajeros. Asimismo, por razones deseguridad sanitaria, no se prestan los servicios a bordo de restauración,reparto de auriculares y de prensa, y venta de artículos. Renfe distribuirá toallitas desinfectantes a sus viajeros a bordo y hareforzado las medidas de higiene y desinfección en todos sus trenes.
La compañía ha iniciado el proceso de certificación AENOR de losprotocolos de limpieza y desinfección de sus trenes contra el COVID, en el marco del programa Objetivo Tren Seguro diseñado por lacompañía para garantizar que sus servicios son operados con las mayoresgarantías higiénico-sanitarias.
El objetivo de estainiciativa es ofrecer a los viajerosmáxima confianza a la hora de viajar y recuperar así sus hábitos de movilidaden transporte ferroviario, un aspecto clave en esta fase de desescalada delconfinamiento para afrontar con éxito la vuelta a la normalidad.
Los protocolos de Renfeque certificará AENOR, una vez superada la auditoría, contemplan todos losmomentos en que un viajero entra en contacto con los servicios de la compañíaantes, durante y una vez finalizado su viaje.
De esta forma, incluyen procesos como el check-in yacceso a los trenes, la distribución de los pasajeros, la limpieza ydesinfección del interior de los trenes, así como las medidas deprotección de viajeros y empleados, entre otros.
La TarjetaDorada mejora sus condiciones
Con la nueva oferta,cambian los atributos de la Tarjeta Dorada. A partir del próximo 22 de junio se podrá utilizar los sábados condescuentos del 40%, cuando hasta ahora era del 25%, descuento que pasa allunes. De esta forma, se incorpora uno de los días de la semana con mayordemanda al mejor descuento.
Más de 38millones de euros devueltos a los clientes
Durante la crisissanitaria, Renfe ha devuelto un total de38,6 millones de euros a sus clientes por los casi un millón de billetesanulados durante el estado de alarma, para viajar en trenes Ave, Larga Distancia,Avant, Media Distancia y Avlo.
Más de 25.000sanitarios han viajado sin coste en Ave, Avant y Larga Distancia
La finalización delestado de alarma pondrá fin a un periodo en el que Renfe permitió a todos losprofesionales sanitarios viajar a bordo sin coste. Durante este periodo más de25.000 sanitarios han hecho uso de los servicios de Ave, Avant y LargaDistancia de Renfe.