La evolución tecnológica avanza a pasos agigantados y Renfe, la empresa líder en transporte ferroviario, no se queda atrás. Con una inversión de 10 millones de euros, la compañía ha decidido apostar fuertemente por la robotización y automatización de procesos (RPA) como parte de su plan estratégico para mejorar la eficiencia, productividad y competitividad.
Bajo el ambicioso proyecto «Automáticamente», Renfe ha dado un giro radical a su enfoque, incorporando robots más inteligentes, intuitivos y fáciles de usar gracias a las nuevas tecnologías disponibles. Los Centros de Competencias Digitales de Alcázar de San Juan y Mérida han sido fundamentales en este proceso, concluyendo más de un centenar de procesos y dejando una veintena en progreso.
Es evidente que Renfe valora el talento interno y la colaboración humano-tecnología como motores de este cambio. Con la mirada puesta en el futuro, la compañía está explorando áreas como la Inteligencia Artificial, la Interact y el Process Mining para seguir innovando en sus operaciones.
Los resultados hasta ahora son prometedores: más de cien procesos concluidos, 114 evolutivos realizados y 99 procesos ya monitorizados, todo con una inversión inicial de casi seis millones de euros. Pero Renfe no se detiene aquí: se espera que para el año 2027 se hayan robotizado 260 procesos, respaldados por un equipo especializado en su mantenimiento y mejora continua.
Esta apuesta por la robotización no solo busca mejorar la eficiencia operativa, sino también potenciar el talento humano dentro de la empresa. La automatización de tareas repetitivas libera a los empleados de tareas monótonas, permitiéndoles enfocarse en actividades más creativas y estratégicas.
Desde su introducción en 2020, la robotización y automatización de procesos ha sido una verdadera revolución para Renfe, transformando la manera en que operan a todos los niveles. Con una visión hacia el futuro, la compañía está preparada para liderar el camino en la industria del transporte, aprovechando al máximo el potencial de la tecnología para ofrecer un servicio más eficiente y de calidad a sus clientes.
