Aunque el Ministerio de Consumo advirtió que denunciaría a las aerolíneas que no devolvieran el importe delos vuelos cancelados por la pandemia, lo cierto es que a día de hoy soncientos de miles los afectados que, aunque han presentado la reclamaciónpertinente, no han recibido el reembolso de los pagos efectuados por susviajes. El Defensor del Pueblo, FernándezMarugán,denuncia esta situación y envía unacarta al Gobierno en la que explica que las aerolíneas se niegan a devolver eldinero.
Según informa la Ser, el contenidode la carta de Fernández Marugán denuncia que sigue habiendo "una negativa de las compañías aéreas a reembolsarel importe abonado por los vuelos que han sido cancelados por lapandemia".
En su escrito, con fecha del 17 dejunio, el Defensor del Pueblo habla de "numerosas quejas" y aseguraque algunas aerolíneas "hanconfigurado sus páginas web de tal manera que es imposible ejercitar ladevolución del dinero" y otras están ofreciendo bonos que podrían nocubrir el precio del vuelo que contrataron.
Francisco Fernández Marugán, denuncia "numerosas prácticasirregulares" y pregunta al Gobierno qué actuaciones pretende tomarmientras recuerda a las autoridades que "la ley les autoriza a la preparaciónde acciones judiciales en representación de los intereses colectivos de losconsumidores".