La aerolínea Air Europa ha sido víctima de un ciberataque dirigido a su entorno de pagos en línea. A consecuencia de este, los ciberdelincuentes tuvieron acceso a información bancaria de varios de sus clientes, lo que podría desencadenar actividades fraudulentas y posibles estafas.
La información comprometida incluye números de tarjetas, fechas de caducidad y códigos CVV. Es importante señalar que, aunque se obtuvo información de las tarjetas, no se accedió a los datos de los titulares de las mismas, según informa la aerolínea. Además, Air Europa ha confirmado que el ciberataque no afectó "otras bases de datos", según informa Europa Press.
Afortunadamente, la aerolínea pudo detectar la brecha de seguridad con celeridad, permitiéndoles activar protocolos de emergencia y prevenir una mayor filtración de datos. Actualmente, su sistema en línea ya está operando con total normalidad y las garantías habituales.
Ante la gravedad de la situación, Air Europa ha enviado un correo electrónico a sus clientes en el que aconseja, como medida de precaución, la anulación o sustitución de las tarjetas que se hayan utilizado en pagos a la aerolínea. También exhorta a los usuarios a no proporcionar información personal, PINs, nombres o cualquier otro dato por teléfono, mensajes o correos electrónicos, incluso si los interlocutores se presentan como representantes de sus entidades bancarias.
Adicionalmente, la aerolínea advierte sobre la posibilidad de recibir enlaces maliciosos que alerten sobre actividades fraudulentas. Ante cualquier duda, los clientes deben contactar directamente con su entidad bancaria y, en caso de identificar un uso no autorizado de sus tarjetas, se insta a denunciarlo ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
La intención principal detrás de estas recomendaciones es doble: por un lado, prevenir un uso indebido de las tarjetas y, por otro, evitar que los usuarios sean víctimas de estafas que exploten la información robada.