Este martes las ocho provincias andaluzas, al igual que gran parte del territorio nacional, se han visto afectadas por una incidencia general en la red digital de Telefónica. Por ello, el número 112 en Andalucía ha experimentado un fallo por el que no se han recibido llamadas entre las 07,15 y las 08,40 horas, cuando ha comenzado a reactivarse el servicio en las dos salas regionales de atención de llamadas, aunque se siguen reportando algunas incidencias.
Además, desde la Consejería de Salud y Consumo han aclarado que el servicio de emergencias 061 está operativo, aunque el resto de líneas telefónicas de algunos centros de salud siguen con incidencias.
Asimismo, desde el Servicio Andaluz de Salud (SAS) llaman a la calma, ya que se han puesto en marcha los planes de contingencia que que existen para estos casos. Según la Consejería de Presidencia, "el suceso ha podido estar relacionado con la caída de la red MPLS de Telefónica (red de conmutación de datos) que es el proveedor de servicios a la línea 1-1- 2 y otros teléfonos de tres cifras que también han registrado incidencias".
Cabe destacar que, esta madrugada la empresa Movistar tenía programada una intervención a las 03,00 horas, a partir de ese momento se han empezado a dejar sentir algunos problemas en las llamadas salientes, aunque sin afectación a las llamadas de la ciudadanía que sólo se han visto afectadas a primera hora de la mañana.
Desde el Centro de Coordinación siguen trabajando para recuperar lo antes posible el servicio.
"Hemos hecho unos trabajos de actualización de la red que han afectado a servicios puntuales de comunicaciones (voz e internet) en algunas empresas", ha indicado Telefónica. "Estamos trabajando en resolverlo y ya se ha recuperado una parte de esos servicios afectados, como es el caso de los servicios de emergencia 112, que ya han sido restablecidos", ha añadido.
En este contexto, han sido varios servicios de emergencias regionales los que, a través de las redes sociales y otros medios, se han hecho eco de la incidencia en el servicio de Telefónica, como los de Aragón, Extremadura, la Comunidad Valenciana, País Vasco o Galicia. Algunas de las comunidades autónomas afectadas han habilitado números alternativos al 112 para que la ciudadanía se pudiese comunicar con estos servicios, si bien, como indica Telefónica, ya han sido restablecidos.