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UGT denuncia que los mayores de 65 años, sin cita, no son atendidos en las oficinas de la Seguridad Social

El Sindicato exige atención presencial en las oficinas dependientes de la Administración General del Estado y, que se amplíe la atención para otros colectivos, en especial, personas afectadas por la brecha digital.

Agustín Millán
Agustín Millánhttp://pompona22.wixsite.com/agustinmillan
Foto periodista especializado en manifestaciones y actos sindicales. Desde 2011 fotografiando la crisis más dura de la historia moderna. Responsable de redes sociales de la Cumbre Social España. Fotógrafo con 5 campañas electorales entre ellas la de Manuela Carmena y la de Enrique Santiago en IU Madrid.
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UGT denuncia que los mayores de 65 años, sin cita, no son atendidos en las oficinas de la Seguridad Social. El Sindicato exige atención presencial en las oficinas dependientes de la Administración General del Estado, AGE, sin cita para los mayores de 65 años y, que se amplíe la atención para otros colectivos, en especial, personas afectadas por la brecha digital.

Oficinas de la Seguridad Social

El 26 de mayo de 2022 se publicó en el BOE la Orden PCM/466/2022, de 25 de mayo, por la que se publica el Acuerdo del Consejo de Ministros de 24 de mayo de 2022. por el que se aprueba el plan de medidas de ahorro y eficiencia energética de la Administración General del Estado y las entidades del sector público institucional estatal”.

En dicha orden se expresa:” … El Ministerio de Hacienda y Función Pública, sin perjuicio de las medidas que se detallan a continuación, reforzará la atención presencial en las oficinas de la Administración General del Estado y del sector público institucional estatal en las que será preferente la atención a las personas mayores de 65 años, sin necesidad de cita previa, mediante la elaboración de Planes de refuerzo de la atención presencial.”

Los mayores sin conocimientos digitales

Desde el sindicato afirman que, a fecha de hoy, si una persona de más de 65 años se dirige a una oficina de la Tesorería de la Seguridad Social, TGSS, o del Instituto Nacional de la Seguridad Social, INSS, (dependientes de la Administración General del Estado AGE), se encontrará con la puerta cerrada, y se le indicará que tiene que pedir cita previa (en el caso del INSS) o concertada (En el caso de la TGSS, previa petición telemática explicando el motivo, y a criterio de la administración).

La iniciativa que plasmó el Gobierno de España en su acuerdo de Consejo de Ministros está, después de más de seis meses, sin desarrollar. UGT ha manifestado esta situación reiteradamente en la Comisión Ejecutiva provincial del INSS, mediante su representante en este órgano.

Se cierra la puerta de la Seguridad Social

Es frustrante para cualquier ciudadano encontrarse con la puerta de la administración cerrada, pero en el caso de los mayores de 65 años, además tienen un derecho reconocido que no se está cumpliendo.

Desde UGT Madrid han enviado sendas cartas a las direcciones provinciales de la TGSS y del INSS para que se dé cumplimiento a la iniciativa del Gobierno de España.

Igualmente han pedido que se refuerce la atención presencial en general en las oficinas dependientes de la AGE a más colectivos, incluidas las personas afectadas por la brecha digital.

La frustración de no ser atendidos por la administración se traduce en desconfianza hacia las instituciones. Sin detrimento de que la relación con las administraciones deba tender a ser digital, no podemos olvidar que hay personas que no pueden hacerlo de esta manera.

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