Los sindicatos llegan a un acuerdo y ponen fin a la huelga en Konecta
Economía
09/01/2021
Telemarketing
El Supremo frena la prohibición de la actividad sindical en una empresa de telemarketing
26/12/2020
La Sala de lo Social del Tribunal Supremo reconoce el derecho de los representantes de los trabajadores de la empresa Teleperfomance España SAU a repartir comunicados o informaciones sindicales en formato papel en la sala de operaciones o plataforma al considerar que con la citada actividad no se vulnera el...
Una empresa de ‘call center’ obliga a sus empleados a trabajar de forma presencial pese a detectarse un positivo en coronavirus
16/03/2020
Los empleados de empresas de ‘call center’ son uno de los colectivos laborales más vulnerables a contagios de todo tipo al trabajar cientos de personas pegadas físicamente unas a otras en puestos de trabajo apenas separados por unos centímetros de distancia. Pese a ello, estas empresas de telemarketing solo han...
Teleoperadora
09/07/2017
Estoy sentada en el banco de cambio de turno. Cuando se termina con la ultima llamada del turno, hay que levantar la mano, entonces la supervisora hace una anotación en el ordenador e indica el numero de puesto que queda libre, rápidamente hay que llegar hasta el. Mi compañera ya se ha...
La multinacional Transcom anuncia despido de 315 trabajadores
22/06/2017
Tal y como venimos informando en Diario16, el sector de Contact Center es uno de los más precarios del mercado laboral español no sólo por lo referente a salario sino también a las condiciones de trabajo a las que son sometidos los trabajadores de la atención telefónica. Uno de los...
Julio Fuentes: Razones para una huelga
19/03/2017
Charlamos hoy con Julio Fuentes,Miembro de la Comisión Negociadora de Convenio por CGT. Están en hulega, hoy #CuelganLosCascos17M y nos explica por qué. Además de leer esta entrevista, puedes ver este video. Hoy convocáis solos la CGT. Los demás sindicatos, ¿se han arrodillado? Tras las movilizaciones conjuntas de los meses de octubre...
17M: Huelga en telemarketing
17/03/2017
Tras más de dos años de negociación de convenio colectivo, los teleoperadores y las teleoperadoras de todo el país vuelven a colgar los cascos para reclamar unas condiciones laborales más dignas. Esta jornada de huelga ha sido convocada por CGT en solitario, sindicato presente en la mesa negociadora que se...
CGT convoca huelga general en el Contact Center
06/03/2017
«Buenos días, le atiende Ana, ¿en qué puedo ayudarle?». Así se inician millones de conversaciones telefónicas cada día. Un elevado porcentaje de las personas que atienden nuestras reclamaciones, nuestras peticiones de información, nuestras solicitudes o nuestras citas previas, por citar algunas de las funciones que se desarrollan en el sector,...
La Comisión Europea cuestiona el convenio del Telemárketing
23/01/2017
27 trabajadores y trabajadoras de telemarketing, pertenecientes al sindicato CGT, acudieron a Bruselas el pasado día 15 de noviembre. Allí pusieron en conocimiento de los representantes españoles de Podemos e IU, que a su vez forman parte del Grupo Confederal de la Izquierda Unitaria Europea (GUE-NGL) el incumplimiento de la...
Deslocalización de servicios: las empresas estafan a sus clientes
30/11/2016
La deslocalización es el movimiento que hacen las empresas al trasladar sus centros de trabajo o los servicios que prestan a terceros países con menores costes salariales y con legislaciones laborales más flexibles que permiten la explotación de los trabajadores. Normalmente se realizan en países del llamado Tercer Mundo o...
28N Telemarketing: más de 100.000 personas se juegan su futuro laboral
29/11/2016
Hoy es la fecha elegida por los trabajadores del telemarketing para culminar, al menos de momento, su agitado calendario de movilizaciones. 28 de noviembre. Huelga en todo el Estado en el sector del Contact Center. Las cifras nos alertan de que es un sector donde impera la precariedad. Más de 100.000...
Del negocio de la atención al cliente a la lucha de los teleoperadores
28/11/2016
El negocio de la atención al cliente comenzó en España a finales de los años noventa. Su irrupción coincidió con la llegada de la telefonía móvil y con la entonces incipiente “red de redes”, elementos que hoy en día son indispensables para comprender nuestra sociedad. Desapareció por tanto –en un...
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