consumidores

Fernando Grande-Marlaska, ministro del Interior

Organizaciones ambientales recuerdan a Grande-Marlaska que llevan más de cinco años exigiendo la reforma del sistema de etiquetado ambiental para vehículos

D16 Verde
Juan Carlos Ruiz
29/05/2025

El ministro del Interior, Fernando Grande-Marlaska, ha informado en el Senado de que “el Gobierno revisará el sistema de etiquetas ambientales para vehículos cuando lo indiquen los expertos y haya consenso entre todos los actores implicados en el proceso”. Ante estas declaraciones, organizaciones ambientales y sus especialistas le han recordado que...

Las obligaciones de los comerciantes en materia de información al consumidor están contempladas en la Directiva sobre los derechos de los consumidores y la Directiva sobre el comercio electrónico. | Foto: UE

La mitad de los vendedores de artículos usados ​​en línea no informan sobre los derechos de devolución

Juan Carlos Ruiz
11/03/2025

La Comisión Europea y las autoridades nacionales de protección del consumidor de 25 Estados miembros, así como de Islandia y Noruega, ha publicado los resultados de un estudio de detección ('barrido') realizado entre comerciantes en línea que venden bienes de segunda mano, como ropa, equipos electrónicos o juguetes. Los controles están coordinados por la...

Los juzgados archivan los procedimientos sin compensar a las personas usuarias que se ven doblemente perjudicadas, tras la negativa de las compañías. | Foto: CECU

La negativa de algunas compañías aéreas a recibir reclamaciones pone en alerta a los consumidores

Juan Carlos Ruiz
28/08/2024

La Federación de Consumidores y Usuarios (CECU), junto a su organización miembro la Asociación de Personas Consumidoras y Usuarias Vasca (EKA/ACUV), se dirigió el pasado mayo a la directora de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), para alertarle de que algunas compañías aéreas están adoptando una práctica claramente vulneradora de los derechos de las personas usuarias al negarse a recibir las notificaciones...

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El "greenhushing" o ecosilencio de algunas empresas puede generar desconfianza entre los consumidores

Juan Carlos Ruiz
26/06/2024

Hay empresas que, lejos de hacer lo que también se conoce como "ecopostureo", "greenwashing" o "blanqueo verde" optan por todo lo contrario: no comunicar nada de sus iniciativas medioambientales. Este silencio buscado se denomina greenhushing o ecosilencio e, igual que el ecopostureo, llevarlo a cabo también entraña sus peligros. "La falta de comunicación puede...

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Los consumidores españoles apoyan un mayor bienestar para los animales de granja

Juan Carlos Ruiz
28/02/2024

A los consumidores nos preocupa que nuestros alimentos de origen animal hayan sido producidos con garantías de calidad y seguridad. Y también que se respeten unas normas básicas de bienestar animal en la producción. ¿Hasta qué punto esto es cierto? ¿Estamos dispuestos a pagar más por ello? La Organización de Consumidores...

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El "blanqueo verde" se va a acabar

Juan Carlos Ruiz
18/01/2024

La Directiva adoptada por 593 votos a favor, 21 en contra y 14 abstenciones tiene por objeto proteger a los consumidores de las prácticas comerciales engañosas y ayudarles a elegir mejor sus compras. Para lograrlo, se añadirán a la lista de prácticas comerciales prohibidas de la UE una serie de...

rebajas2024

Los falsos descuentos y otros fraudes de las rebajas de enero

Juan Carlos Ruiz
06/01/2024

Llegan las rebajas de enero y con ellas la posibilidad de ser víctimas de falsos descuentos y una lista de fraudes más. FACUA-Consumidores en Acción ha vuelto a reclamar, un años más, a las autoridades autonómicas de Consumo, "más controles en las rebajas para evitar fraudes y abusos, así como que...

energia

La UE cierra las medidas de ayudas contra la crisis del mercado eléctrico

Bea Talegón
06/06/2023

La Comisión Europea anunció ayer, lunes, mediante un comunicado oficial, que ha decidido no prolongar durante más tiempo las medidas de emergencia que se establecieron el año pasado para proteger a los consumidores ante la subida de los precios de la energía. Pulse aquí para ver el vídeo donde le...

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